Termini e condizioni del servizio
CIARAMELLA CAR SERVICE — Termini e Condizioni di Vendita Online
Ultimo aggiornamento: 25 OTTOBRE 2025
PANORAMICA
Benvenuto su CIARAMELLACARSERVICE (www.ciaramellacarservice.com). Questi Termini regolano esclusivamente la vendita online di pneumatici tramite il nostro sito. Per montaggio o altri servizi in officina i clienti acquistano direttamente in sede; tali servizi non rientrano nei presenti Termini. Utilizzando il sito accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy [LINK].
1. ACCESSO E ACCOUNT
Devi essere maggiorenne per acquistare online. Fornisci dati personali e di pagamento veritieri; sei responsabile della riservatezza dell’account e di tutte le operazioni effettuate tramite esso.
2. PRODOTTI (PNEUMATICI)
Descriviamo misura, indice di carico, indice di velocità, tipo (estivo/invernale/4 stagioni) e altre caratteristiche tecniche. Le immagini sono indicative; compatibilità e specifiche tecniche sono fornite da produttori/fornitori. È responsabilità del cliente verificare che il pneumatico sia idoneo al proprio veicolo prima dell’acquisto.
3. ORDINI E ACCETTAZIONE
L’invio dell’ordine costituisce un’offerta di acquisto. L’ordine è accettato solo dopo nostra conferma via email. Possiamo rifiutare o annullare ordini per esaurimento scorte, errori di prezzo o motivi legittimi. Verifica attentamente il tuo ordine prima dell’invio.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi pubblicati sono quelli al momento dell’ordine; eventuali spese di spedizione e altre voci saranno indicate al checkout. I prezzi sono aggiornabili e possono differire da quelli in sede fisica. I pagamenti sono gestiti tramite i metodi disponibili sul sito; fornendo i dati di pagamento dichiari di esserne autorizzato.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Dopo la consegna al corriere il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente. Controlla la merce al ricevimento: se l’imballo è danneggiato o il prodotto non è conforme, segnalalo immediatamente (e comunque entro 48 ore) inviando foto e numero d’ordine.
6. RESI, RECESSO E RIMBORSI
Per i diritti di recesso e le modalità di reso fai riferimento alla nostra Politica di Reso [LINK]. In sintesi: i pneumatici non montati e non usati, integri e con imballo originale, sono restituibili nei termini previsti; i pneumatici montati, utilizzati, danneggiati o sporchi non sono accettati per ragioni di sicurezza e igiene. Le spese di reso sono a carico del cliente salvo difetto o errore nostro. I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto restituito.
7. GARANZIA E DIFETTI
I pneumatici sono coperti dalla garanzia del produttore per vizi di fabbricazione. I difetti visibili alla consegna devono essere segnalati entro 48 ore con foto; i difetti occulti devono essere segnalati appena rilevati, nei termini previsti dalla normativa e dalla garanzia del produttore. Noi possiamo assistere nella gestione della pratica di garanzia, ma non possiamo estendere i diritti riconosciuti dal produttore.
8. INSTALLAZIONE (INFORMAZIONE IMPORTANTE)
L’installazione (montaggio) DEVE essere effettuata da personale qualificato. I clienti che desiderano il montaggio prenotano e acquistano il servizio direttamente in officina; gli acquisti online non includono l’installazione a meno che non sia esplicitamente indicato. CIARAMELLACARSERVICE non è responsabile per danni derivanti da montaggio effettuato da terzi non qualificati o da informazioni errate fornite dal cliente.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, CIARAMELLACARSERVICE non sarà responsabile per danni indiretti, speciali o consequenziali. Questa limitazione non esclude diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono di proprietà di CIARAMELLACARSERVICE o dei titolari e sono protetti dalla legge. È vietata la riproduzione non autorizzata.
11. LINK E SERVIZI DI TERZI
Il sito può contenere link a siti di terzi; non siamo responsabili per contenuti, prodotti o servizi offerti da terzi.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie, salvo i diritti inderogabili del consumatore, è competente il foro di Torre del Greco (NA).
13. MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini pubblicando la versione aggiornata sul sito; l’uso continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.
14. CONTATTI
Per informazioni relative a ordini, resi o Termini:
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